Termos de uso

Quem somos

A CRIA Arquitetura é um escritório de arquitetura e interiores em São Paulo e oferece a plataforma CRIA: um sistema de gestão para escritórios de arquitetura, com portal do cliente, Rede CRIA de parceiros e app para iPhone.

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes termos e com a política de privacidade.

Conta e acesso

O escritório cria a conta pelo cadastro do site e é responsável pelas pessoas que convida, pelos papéis que dá a cada uma e por manter o próprio e-mail e senha em segurança.

A CRIA confere os escritórios novos. Até essa conferência, o perfil público na Rede CRIA, os convites por e-mail com o remetente da CRIA e os pagamentos online ficam guardados; o restante da gestão já funciona.

Contas com dados falsos, uso para fraude, envio de mensagens não solicitadas ou que coloquem outras pessoas em risco podem ser suspensas.

Dados dos seus clientes

O escritório decide quais dados de clientes, fornecedores e projetos coloca na plataforma e responde por ter base legal para isso. Nesses dados, o escritório é o controlador e a CRIA é a operadora, como descreve a política de privacidade.

A CRIA não vende dados e não usa o conteúdo dos escritórios para outra finalidade além de prestar o serviço, dar suporte e cumprir a lei.

WhatsApp, pagamentos e Google

Integrações com serviços de terceiros, como o WhatsApp Business da Meta, o intermediador de pagamentos e o Google, também seguem os termos desses serviços. O escritório contrata e mantém as próprias contas neles.

Valores recebidos por link de pagamento vão para a conta do escritório no intermediador. A CRIA não guarda número de cartão.

Uso esperado

Use a plataforma para a rotina do escritório: atender, propor, projetar, acompanhar obras e receber. Não é permitido tentar acessar dados de outro escritório, contornar limites de segurança ou usar a plataforma para enviar conteúdo ilegal.

Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter a plataforma no ar e os dados guardados com cópias de segurança, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores. Avisamos com antecedência sempre que possível.

A plataforma evolui: funções podem ser melhoradas, trocadas ou retiradas. Mudanças relevantes nestes termos são avisadas por e-mail ou dentro do sistema.

Planos e cancelamento

Os planos e valores são combinados com a CRIA de acordo com o tamanho do escritório e os módulos usados. O escritório pode encerrar a conta quando quiser e pedir a exportação dos próprios dados antes do encerramento.

Cada pessoa pode excluir a própria conta a qualquer momento no menu da conta, no site ou no app.

Responsabilidade

A plataforma organiza informações e automatiza tarefas, mas decisões de projeto, obra, contratos e cobrança continuam sendo do escritório e dos profissionais responsáveis. A CRIA responde pelos danos que causar diretamente, nos limites da lei.

Contato e foro

Dúvidas sobre estes termos: contato@criaarq.com ou a página de suporte.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo (SP), salvo quando a lei garantir outro foro ao consumidor.